Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)

Accesibilidad

El servicio de Eastern Panhandle Transit Authority es accesible para personas con discapacidades. Los autobuses y furgonetas de la EPTA están equipados con elevadores o rampas para sillas de ruedas que permiten que las personas en sillas de ruedas o las personas que no pueden desplazarse por los escalones viajen en el autobús. Tenemos asientos prioritarios para personas mayores y personas con discapacidad. Los operadores anuncian las paradas, incluida cualquier parada que solicite y están capacitados para ayudar a los pasajeros a usar elevadores y rampas, y asegurar sillas de ruedas. Puede viajar con su respirador, concentrador y oxígeno portátil. Los animales de servicio son bienvenidos a bordo de autobuses y camionetas y en nuestras instalaciones. Deben estar bajo el control del pasajero. Puede solicitar información pública en formatos alternativos accesibles llamándonos al 304-263-0876 o enviándonos un correo electrónico a info@eptawv.com.

Política de modificación razonable

Los pasajeros con discapacidades pueden solicitar modificaciones a los procedimientos de servicio actuales para acceder al servicio. Para realizar una solicitud, llámenos al 304-263-0876 o envíenos un correo electrónico a info@eptawv.com. Envíe las solicitudes al menos el día anterior al viaje. EPTA no cobrará tarifas adicionales a los pasajeros que requieran modificaciones razonables.

HAY Quejas

Si tiene una queja sobre la accesibilidad de nuestro sistema o servicio de tránsito, o cree que ha sido discriminado debido a su discapacidad, puede presentar una queja. Haga clic aquí para ver los procedimientos y el formulario de quejas. Proporcione todos los hechos y circunstancias que rodean su problema o queja para que podamos investigar completamente el incidente. Si no puede completar una queja por escrito debido a una discapacidad o si se necesita información en otro idioma, podemos ayudarlo. Comuníquese con nosotros al 304-263-0876 o info@eptawv.com.

Formularios descargables

Plan EPTA Título VI

Procedimiento y formulario de quejas de derechos civiles de la EPTA

Plan de asistencia lingüística